ビジネスフォンの運用にあたり、故障した際の保守（サポート）はどうなるのか？というのは気になる問題ではないでしょうか。
新品にて、ビジネスフォンをご導入された場合は、メーカー保証が1年間つきます。
こちらは機器の故障を対象に、各メーカーにて機器交換を行います。
また新品の場合は、リースにて契約を選択する事も可能なので、リース契約をされた場合は、リース期間中の雷や水害、盗難などをリース会社（NTTリース・三井住友ファイナンス・クレディセゾン等）にて保証いたします。（物件自体がリース会社所有物なので）
リース契約で、機器が絡んだ交換に関しては、お客様のご負担無く、入替が出来るかと思います。
ただし、工事のみの（断線や再設定・設置）料金に関しては、メーカーやリース会社で面倒を見るわけでは無いので、工事業者との契約となりますので、ご注意ください。
中古にてご購入された場合には、機器のメーカー保証は無く、新品と違いリース契約を結ぶことは出来ないので、あくまでも購入された販売店との契約となります。
1か月~3か月程度の機器保証が一般的ではないでしょうか。
オフィス電話本舗の場合、中古でも6か月間の保証が付いており、別で保守サポートの契約を結ぶことも可能です。
月額980円～なので、保険としてご契約されるお客様が殆どです。更に細分化された契約（ネットワークに特化したものや、サーバー・ネットワークセキュリティなど）や、コンサルをメインとした保守契約も大変人気となっております。
もちろんスポット（何か発生した場合にその都度対応して、料金が生じる）での対応も可能なので、お客様のニーズに合わせてご選択いただけます。
オフィス電話本舗は、自社工事なので対応も早く、かつレベルも高いのが売りとしており、お客様からも信頼を得られているかと思います。
万が一、自社工事の人員が動けない（出払ってしまっていたり、別で工事が埋まっていたりした場合）ようでしたら、協力会社も多数あるので、とにかくお客様に電話障害から復旧までの時間において、ご迷惑をかけないように心がけております。
ビジネスフォン導入の際、機器の選定にお時間かけることはありますが、保守サービスも重要であることもご理解いただければと思います！
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