こんにちは、オフィス電話本舗新人のMです。
今回は、ビジネスフォンをオフィス電話本舗で導入した場合、その後どんなサポートがあるのかを詳しくご紹介いたします！
中古品ビジネスフォンをご購入の場合
中古品をご購入の場合、機器にはオフィス電話本舗による一年間の保証がついています。
また、設定修正や、断線などの障害対応など困った時に頼れるサポートが月額980円から加入可能です！
新品ビジネスフォンをご購入の場合
新品ビジネスフォンの場合、機器にはメーカー保証が1年ついております。
さらに、オフィス電話本舗ではビジネスフォンだけでなくオフィスのIT環境を総合的にサポートさせていただく、Iconというサービスへのご加入をおすすめしております。
Icon(IT環境総合コンサルティングサービス)とは？
Iconとは、オフィスのIT環境を総合的に保守メンテナンスをするとともに、企業の経営も支援するサービスです。
新しく起業したばかりの企業様はもちろん、移転したり、ビジネスフォンを増設するような業務の変化が起きている企業様には、経営についての様々なお悩みもつきものです。
Iconは、オフィス電話本舗を運営するFISソリューションズの親会社であるフォーバル(東証１部)グループが提供しています。
株式会社フォーバル｜次世代経営コンサルタント集団
IT関連の資格をもち、経験豊富なコンサルタントのサポートはもちろん、グループ会社やパートナー企業の協力も得ながら、様々な専門的知識を持った人材により企業経営も全面支援します。
①ビジネスフォンについての保守サービス
ビジネスフォンの設定修正や、断線等の障害対応はもちろん、ビジネスフォンだけでなく、ルーター、サーバなどIT機器全般の障害対応や効率的な運用方法をアドバイスします。
そのため、業務上大切な通信インフラを適切に管理し、安心してお使いいただけるようになります。
(IT環境総合コンサルティングサービスの内容になります)
②IT環境総合コンサルティングサービスによる様々な場面での最適なサポート対応
Iconでは、
- 訪問
- 監視(パソコンの健康状態チェック)
- 遠隔サポート
- 電話サポート(コミュニケーションセンター)
と多様なサポート方法を用意しており、お客様の状況やニーズに合わせたサポートが可能なサービス内容になっています。
訪問で、もっと便利に
訪問では、障害対応だけではなく、定期的にIT関連資格をもった経験豊富なコンサルタントが訪問し、IT環境のチェック及び改善提案などを行います。
悩みやお困りごとの解消はもちろんですが、自社の業務や変化によっては、IT環境を整えること、活用することで、より業務の効率化が可能になることがあります。
そんな「もっと便利」な環境をご提案できるサービスです。
監視で、困る前に
監視、というとなんだか怖い響きですが、Iconではパソコンの健康状態を監視(スキャン)するサービスをご提供しています。
トラブルの兆候があればすぐにその状況と解決案をご提案させていただき、困る前に対処することが可能です。
遠隔サポート・コミュニケーションセンターで、困った時にすぐに
困った時には、お電話や、遠隔サポートにより、すぐにご対応が可能です。
小さなお悩みでも「あれ？どうしよう？」と思ったら是非ご活用ください。
経営相談も気軽に
簡易経営相談サービスとして、コーレアというサイトをご用意しています。
単純なマッチングではなく、経営に関する「困った」をヒアリングさせていただき、お客様のビジネスを知り尽くしたコンサルタントが仲介し、改善のご提案や、必要なサービスとのマッチングを行います。
必要に応じたオプションで無駄なくより便利なサポートを
困った時に相談先が複数あると、どこに相談すればよいのかで悩んでしまい、ついつい相談を後回しにしてしまったり、問い合わせたけど違う担当だったと時間を無駄にしてしまう事があります。
そのため、困った時の相談先が一つにまとまっているというのはとても大きなメリットです。
Iconなら、オフィスのIT機器だけでなく、ホームページ運用サポートやクラウドサービスサポート、サーバー運用サポートなどもオプションでつけることが可能です。
③企業経営の全面支援
Iconでは、グループ会社やパートナー企業の協力も得ながら、様々な専門的知識を持った人材によって以下のような企業経営への支援を行います。
- よろず経営相談サービス
- 経営コンサルティング
- 情報通信コンサルティング
- Webコンサルティング
- 海外進出コンサルティング
「困った！」「どうしよう！」と悩んだらすぐに相談できる存在、それがIconサービスです。
より具体的なコンサルタント内容もご紹介しているIconについてのページはこちらになります。
環境ITアイコン | 東京千代田のオフィス電話本舗
また、お気軽にお電話やメールからもお問い合わせください。
総合的なサポートで、安心してビジネスフォンのご利用を
ビジネスフォンのサポートももちろんですが、現在はIT環境全般が企業にとって重要な通信インフラになっていることも多くなっています。
ビジネスフォンだけでなく、IT環境を総合的にサポートすることで安心してご利用することができるため、オフィス電話本舗ではIconのご加入をおすすめしております。
ご興味のある方は是非お気軽にお問い合わせください！
