オフィス電話本舗のビジネスフォンアドバイザーＯです。
新規のお客様から、増設や移転のお問合せをいただくこともよくございます。
そんな時に思うのが
せっかくビジネスフォンを導入しているのに、機能の一部分しか使っていないお客様が多い
ということです。
留守番電話機能付のビジネスフォンなのに
「今度から留守番電話を使えるようにしてください」
なんてご要望をいただいたり。。。
ビジネスフォンを販売する側が、しっかり説明をしなければいけないんですが。。。
そんなわけで今回は、ビジネスフォンアドバイザーOが考える
使うと便利だけど、
使われていない
ビジネスフォンの機能
TOP10
です！
10位 疑似話中返し
かかってきた着信をとれない場合に、一定時間着信できる外線の数を減らして、ビジネスフォンで疑似的に話中「ツーツーツー」を返す機能です。
もちろん本来はすべての着信に素早く対応するほうが良いのですが、対応できない場合は呼び出し音が鳴りっぱなしよりは、通話中のほうがイメージは良いのではないでしょうか。
9位 電話帳機能
ビジネスフォンの電話帳機能は、どんどん良くなっており、携帯電話の電話帳と同じように利用できます。
システム共通の電話帳、電話機ごとの電話帳などの使い分けも可能です。
が。。。
入れるのが面倒で使っていないというお客様も多いようです。
オフィス電話本舗では、エクセルなどの形式でご提供いただければ工事時に入力させていただきます。
8位 迷惑電話防止
いたずら電話や、営業電話。
ビジネスの邪魔になる電話は多いものです。
これを撃退する機能がほとんどのビジネスフォン委は搭載されています。
例えば、非通知着信拒否は、非通知の電話に対して着信を拒否します。
また個別着信拒否は、登録した電話番号からの着信を拒否します。
7位 着信履歴メール
登録されたメールアドレスに、着信履歴を送付する機能です。
SOHOオフィスなどで、不在時に着信した電話に折り返し対応することが可能です。
6位 ワンショット留守番
他の電話に出ている、来客中などの理由で、かかってきた電話に対応できない場合にワンタッチ操作で留守番電話を起動させる機能です。
5位 転送機能
その名のとおり、かかってきた電話を転送する機能です。
各通信会社が提供するサービスを利用することもできますが、ほとんどのビジネスフォンでも利用することができます。
4位 バラエティ着信
かかってきた相手の番号ごとに、着信の方法を変更できます。
着信時の音を変えたり、ランプの光を変えたり。
例えば、
社員
お得意先
一般のお客様
ごとに分けることによって対応を効率的にできます。
3位 発信禁止番号
あらかじめ登録した番号に対しての発信をできないようにします。
勧誘禁止のお客様に対して再び電話してしまうことがないようにします。
2位 通話録音
通話内容を録音します。
1位 留守番電話
留守番電話です！
基本的な機能ですが、古いビジネスフォンでは専用の機器を取り付ける必要があったり、オプションだったりしたこともあるため、ビジネスフォンでは利用できないと思っている方がいます。
最近のビジネスフォンでは、ほとんどの場合、初実装（最初から利用できる状態のこと）となっています。
オフィス電話本舗なら、お客様の利用環境にあった機能をご提案します。
加えて、アイコン（ITコンサルタント）担当がつきますので、導入後も随時お客様にあった活用方法をご案内させていただきます。
安心してご相談ください。
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